نسعى في بنك سورية والخليج لتلبية احتياجاتك ومتطلباتك بما يتماشى مع التطورات في الصيرفة الالكترونية، مع وضع أمن وسلامة المعلومات على سلم الأولويات القصوى للبنك وإجراء ما يلزم من تحديث للآليات المرتبطة بها دورياً وفق أعلى المعايير الدولية في هذا الإطار، وذلك حفاظاً على خصوصية بيانات حساباتك ولنضمن بيئة آمنة لإجراء عملياتك المصرفية الكترونياً، مع ضرورة تفهم دورك وواجباتك للحفاظ على سلامة بياناتك فيما يخص الخدمات المصرفية الالكترونية.

الإرشادات التي ننصحك باتباعها

ضرورة تغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل دوري، وفي الحالات التي يساورك الشك عن إمكانية حدوث خرق لحساباتك المصرفية.

- عدم مشاركة رمز المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص آخر حتى موظفي البنك تفادياً لأي مخاطر أو عمليات احتيال.

- التأكد من عدم اختيار كلمة مرور بسيطة ويمكن تخمينها بسهولة.

- بمجرد الانتهاء من إجراء أي عملية مصرفية الكترونية من خلال الوسائل التكنولوجية المتاحة، ننصحك بتأكيد خروجك من حسابك المخصص.

- الانتقاء بعناية للبيانات الشخصية التي تقوم بنشرها على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك ضماناً وحماية لبيانات حساباتك المصرفية.

- التحديث الدوري للبيانات المتعلقة بهويتك الشخصية وأرقام الهواتف المحمولة وعنوان السكن في سجلات البنك لدينا. تبليغ المعنيين في البنك عن الحالات التي تستلم فيها بريداً الكترونياً باسم "بنك سورية والخليج" أو يحمل رموزاً مختصرة عن العلامة التجارية للبنك "SGB" أو أي شركة تطلب رقم حسابك المصرفي أو رمز المستخدم وكلمة المرور أو أرقام البطاقات الالكترونية أو أي أرقام أو رموز تخص حساباتكم المصرفية المفتوحة لدينا.

- لا تقم بتثبيت أي برامج الكترونية مجانية من مصادر غير موثوقة، وذلك تفادياً لعمليات الاحتيال المالي أو الاختراقات للسيطرة على حساباتك المصرفية.

- التأكد من التحديث الدوري لبرامج مضادات الفيروسات وجُدر الحماية المثبتة على حاسبك وذلك منعاً لأي مخاطر تجسس أو خرق الكتروني لحساباتك المصرفية.

إن الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من بنك سورية والخليج هي مفتاحك لعدد كبير من الخدمات الالكترونية، إذ يمنحك البنك فور التسجيل في هذه الخدمات وصولاً فورياً وآمناً لحساباتك المصرفية على مدار الساعة من أي مكان ترغب به سواء من خلال استخدام جهاز الحاسوب الشخصي أو الهاتف المحمول، إلى جانب العديد من المزايا المتعددة التي يتم تطويرها باستمرار.

المزايا

- إمكانية تسديد الفواتير بالتعاون مع الشركة السورية للمدفوعات الإلكترونية.

- إجراء عمليات التحويل الفورية بين حسابات العميل.

- إجراء عمليات التحويل الفورية بين حسابات العملاء داخل البنك.

- الاستفسار عن أرصدة الحسابات

- طباعة كشوف الحسابات بخيارات عرض متعددة

- معرفة أسعار صرف العملات

- الاستفسار عن أسعار فوائد حسابات التوفير

- تغيير الرقم السري للدخول إلى خدمة الإنترنت

- إرسال أو تلقى الرسائل من وإلى البنك

يُتيح لك الاشتراك في خدمة الرسائل النصيّة القصيرة مواكبة تطورات حساباتك المصرفية أينما كنت وعلى مدار الساعة، حيث ستصلك الرسائل النصية على هاتفك المحمول لإبلاغك بكل عملية مصرفية قمت بها سواء الإيداع أو السحب النقدي أو تنفيذ الشيكات المصرفية، وكذلك ستردك رسالة أخرى تُعلمك بالرصيد المتبقي في حسابك.

المزايا

- إعلام عن الرصيد المتبقي في حسابك

- إعلام بعمليات الإيداع

- إعلام بعمليات السحب سواءً نقداً أو عن طريق الشيكات

هي بطاقة مصرفية يمكنك استعمالها داخل الأراضي السورية وبالليرة السورية، و تخولك بإجراء العمليات التالية من خلال أجهزة الصراف الآلي:

المزايا

- سحب النقد من الصرافات الآلية.

- سحب سريع بالليرة السورية.

- الاستعلام عن الرصيد.

- إمكانية السحب من الحساب الجاري و حساب التوفير أو حساب الرواتب.

- امكانية تغيير الرقم السري من خلال جهاز الصراف الألي

تتيحُ أجهزة نقاط البيع الموزعة لدى مختلف الفعاليات والمتاجر والأنشطة الاقتصادية آليةً متطورة للدّفع الإلكتروني؛ من خلال بطاقة الدّفع الإلكتروني الصّادرة عن البنك، والتي تمكن العملاء من دفع ثمن مشترياتهم وخدماتهم بيسرٍ وسهولة، إلى جانب توفير الوقت والجهد وتجنب حمل مبالغ ماليّة، كونه بمجرد تمرير بطاقة الدّفع الإلكتروني الخاصّة بالعميل عبر جهاز نقطة البيع (P.O.S) يكون قد تمّ تسديد ثمن المشتريات أو الخدمة التي حصل عليها العميل.

مزايا الخدمة:

• توفير الوقت والجهد، وإتاحة الدفع الإلكتروني بسهولة وسرعة وأمان.

• الاستغناء عن الدفع بالطريقة التقليدية وتخفيف العبء عن العميل في حمل مبالغ مالية.

• إعلام العميل برسالة نصية عن قيمة المبلغ المدفوع عبر نقاط البيع بالإضافة لإيصال ورقيّ يتم طباعته عن طريق جهاز نقاط البيع.

• لا يتم اقتطاع أي عمولات من حساب حامل البطاقة عند الشراء عبر نقاط البيع.

• منتشرة في مختلف القطاعات والفعاليات الاقتصادية في دمشق والمحافظات (فنادق، مطاعم، مراكز تجميل، مراكز تسوق، مستشفيات و مراكز طبية، محلات تجارية وغيرها من الفعاليات).

- للاطلاع على توزع نقاط البيع في الفعاليات التجارية وعناوينها في المحافظات عبر الرابط:

www.sgbsy.com/pos

- كما بإمكانكم الاطلاع على دليل المستخدم الخاص بخدمة نقاط البيع عبر الرابط:

www.sgbsy.com/documents/pos

أصبحت الآن خدمات البنك على جهاز الموبايل الخاص بك! من أجل الوصول السريع والآمن لجميع الخدمات المصرفية، بإمكان عملاء بنك سورية والخليج تحميل تطبيق الموبايل البنكي من خلال الرابط:

cloud.sgbsy.com:5218/index.php/s/cBetorQ66ZnNzgs

يتيح لكم التطبيق باقةً من الخدمات المميزة والفريدة أبرزها خدمة التسجيل المباشر وخدمة استعادة كلمة المرور.

حيث تجدون أهم ما يميزها:

• خدمة التسجيل المباشر (Register):

تتيحُ لكم هذه الميّزة إمكانـيّة الاشتراك بشكلٍ مباشـر بخدمة الموبايل البنكي دونَ الحاجةِ لزيارة أحد فروع المصرف؛ وذلك بعد إدخالِ مجموعةٍ من المعلومات الشـّخصية الّتي يجب أن تكون مطابـقة للمعلومات المسجلة لدى البنك لإتمام تنفيذ العملية، وتتمثّل تلك المعلومات فيما يلي ( رقم الحساب / رقم الوثيقة الشّخصية / رمز الفرع / تاريخ الميلاد ) حيث يتمُّ إرسال كلمة المرور برسالةٍ نصيّة على رقم هاتفكم المسجّل لدى البنك.

• وخدمة استعادة كلمة المرور (Reset Password):

تتيحُ لكم هذهِ الميّزة إمكانيّة إعادة إصدار كلمة مرور جديدة خاصّة بحسابكم ويتـمُّ ذلكَ بعد إدخـالِ مجموعةٍ من المعلومات الشّـخصيّة التي يجـب أن تكون مـطابقة للمعلومات المسـجّلة لدى البنك لإتمامِ تنفيذ العمليّة وتتمـثّلُ تلك المعلومات فيما يلي: (رقم الحساب/ رقم الوثيقة الشّخصيّة / رمز الفرع / تاريخ الميلاد) حيث يتمُّ إرسال كلمة المرور الجديدة عبر رسالةٍ نصيّة على رقم هاتفكم المسجّل لدى البنك.

كما بإمكانكم الاستفادة من باقة الخدمات الإلكترونية والمزايا المقدمة من خلاله:

• توفير وقت العميل وجهده في إتمام معاملاته إلكترونياً.

• إمكانية تحويل أو استلام المبالغ أو سداد الفواتير المحليّة إلكترونياً دون الحاجة لزيارة المصرف.

• إدارة العميل لحساباته وإنجاز معاملاته عبر شبكة الإنترنت البنكي أو تطبيق الموبايل البنكي في أي وقت ومكان.

• إمكانية التحقيق في تاريخ الحركات الخاصة بحساب العميل، وتوفير الوصول السريع إلى حركات الإيداع والسحب الخاصة بالحساب.

• ضمان أمان وسرية معلومات الحسابات باستخدام تأكيد الدخول بواسطة البصمة أو كلمة المرور.

بإمكانكم الاطلاع على دليل المستخدم الخاص بخدمة تطبيق الموبايل البنكي عبر الرابط:

www.sgbsy.com/documents/mobile-banking

بإمكانكم الاستفادة من خدمة الحساب الرقمي المجانية من بنك سورية والخليج، ومن أي مكان وزمان عبر الرابط:

minikyc.sgbsy.com/

الحد الأعلى لرصيد الحساب الرقمي هو 5,000,000 ليرة سورية، ويتم تغذية الحساب من خلال التفضل بزيارة أقرب فرع والإيداع النقدي في الحساب أو من خلال الحوالات الإلكترونية الواردة من حسابات أخرى..

حيث يتيح الحساب الرقمي إمكانية القيام بعمليات الدفع الإلكتروني لعدد من الخدمات مثل:

- دفع فواتير الكهرباء والمياه والهاتف الأرضي، والموبايل وخدمة ADSL

- وتسديد أقساط المؤسسات التعليمية والخدمات التي يقدمها مركز خدمة المواطن، بالإضافة إلى خدمات أخرى مختلفة ..

بإمكانكم الاطلاع على دليل المستخدم الخاص بخدمة الحساب الرقمي عبر الرابط:

www.sgbsy.com/documents/digital-account

تتيح خدمة الدفع الإلكتروني عبر مسح رمز الاستجابة السريع (QR-CODE) للعملاء إمكانية دفع فواتيرهم دون الحاجة لاستخدام البطاقات المصرفية، وذلك من خلال مسح الرمز بواسطة تطبيق الموبايل البنكي من بنك سورية والخليج الموجود لدى الفعاليات الاقتصادية، مما يوفر الوقت والجهد على العملاء من جهة وأصحاب الفعاليات الاقتصادية من جهة أخرى.

تمنح هذه الخدمة لأصحاب الفعاليات التجارية من خلال تزويدهم برمز استجابة سريع خاص بهم، ويتم قيد قيمة المبيعات مباشرة في الحساب المصرفي للتاجر، لتوفر لعملاء البنك إمكانية دفع ثمن الخدمات والمنتجات بكل سهولة وأمان.

بإمكانكم الاطلاع على دليل المستخدم لدليل رمز الاستجابة السريع من خلال دليل المستخدم لخدمة تطبيق الموبايل البنكي:

www.sgbsy.com/documents/mobile-banking

تم إطلاق خدمة التجارة الإلكترونية (SGB-ONLINE) بالتعاون مع شركة فاتورة للدفع الإلكتروني، حيث تمنح هذه الخدمة لأصحاب الفعاليات التجارية التي تمارس عملها التجاري من خلال التطبيقات و المواقع الالكترونية من تنصيب نافذة الكترونية على التطبيق/الموقع الالكتروني العائد لهم بهدف تمكين الزبائن من التسوق إلكترونياً عبر بطاقة الدفع الالكتروني بشكلٍ آمن وسريع، حيث بالإمكان الدفع باستخدام بطاقة بنك سورية والخليج إضافةً إلى جميع بطاقات البنوك المرتبطة بشبكة فاتورة.